Jura z przewodnikiem
Strona dla przewodniczki terenowej
Kontekst
Usługi przewodnickie po Wyżynie Krakowsko-Częstochowskiej i Ojcowskim Parku Narodowym: wycieczki, gry terenowe, kąpiele leśne i warsztaty — dla grup zorganizowanych i klientów indywidualnych.
Specyfika tej branży: klient kupuje osobę, nie usługę. Wybierając przewodnika, sprawdza, czy chce spędzić z nim osiem godzin w terenie. Strona musi więc budować zaufanie do konkretnego człowieka, a nie prezentować ofertę firmy.
Wyzwanie
Przed realizacją klientka nie miała strony — działała wyłącznie przez Facebooka.
To typowa sytuacja w mikrousługach turystycznych i wiąże się z konkretnym ograniczeniem: profil społecznościowy obsługuje osoby, które już o Tobie wiedzą, ale nie przechwytuje ruchu z wyszukiwarki. Ktoś, kto wpisuje „przewodnik Jura wycieczka szkolna", nie trafi na Facebooka.
Wyzwania, które widać w gotowej realizacji:
- oferta jest niejednorodna — wycieczki, gry terenowe i kąpiele leśne trafiają do zupełnie różnych odbiorców: szkół, firm i osób szukających wyciszenia
- decyzja zapada wizualnie — o wyborze miejsca na wycieczkę decydują zdjęcia, nie opisy
- kontakt musi być natychmiastowy — grupy rezerwują telefonicznie, nie formularzem
Rozwiązanie
Zdjęcia prowadzą, tekst wspiera. Krajobraz Jury — ostańce, jaskinie, zamki — broni się sam. Layout schodzi na drugi plan, żeby oddać przestrzeń fotografii.
Zielona paleta z naturalnym, ciepłym odcieniem zamiast korporacyjnej zieleni. Sygnalizuje naturę bez dosłowności.
Przewodniczka od razu na pierwszym ekranie — imię, nazwisko, zdjęcie i osobiste wprowadzenie. Przy sprzedaży usług osobistych anonimowa marka jest wadą, nie zaletą.
Telefon i e-mail w hero, tuż pod ofertą — bez chowania w zakładce „Kontakt". Grupa szkolna dzwoni, a nie wypełnia formularz.
Prosta nawigacja: cztery pozycje. Strona główna, O mnie, Wycieczki, Kontakt. Więcej byłoby przerostem formy nad treścią przy tej skali działalności.
Efekt
Strona dała klientce niezależny od platform kanał pozyskiwania klientów — widoczny w wyszukiwarce i możliwy do podlinkowania w materiałach drukowanych.
